Muriel DEJOUX

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Organiser, mutualiser, détecter, anticiper, proposer...
Ma valeur ajoutée : une forte capacité à me poser les bonnes questions dans un dossier, à relever les éléments problématiques et à anticiper leur résolution.
Mon implication constante et le dynamisme qui me caractérise m'ont permis d'évoluer et de m'adapter rapidement au sein d'équipes performantes.

Expériences

Responsable administrative

SSIAD
Depuis septembre 2008
  • Gérer administrativement un service de soins infirmiers à domicile et organiser l'activité
  • Gérer les ressources humaines (recrutements, DUE, contrats, GIMS, évaluations, formations, collecte des éléments de paye)
  • Gérer le budget du service / subventions
  • Suivre, analyser et synthétiser les dossiers professionnels et les informations reçues
  • Organiser, préparer et participer aux réunions du personnel soignant - rédiger des comptes rendus, diffusion et suivi des tâches demandées
  • Collaborer à un groupe de projet qualité - assistanat qualité
  • Gérer les services généraux (logistique locaux, maintenance, sécurité, flottes automobiles et portables, assurances, fournitures médicales et matériel de bureau - négociation des contrats et achats)
  • Elaborer, formaliser et mettre en place des modes opératoires visant à améliorer l'organisation du service
  • Appliquer les règles de confidentialité
  • Développer l'interface des relations internes et externes (institutionnels, sous-traitants, bénéficiaires, personnel soignant)
  • gérer les parties rédactionnelle et visuelle du site internet et sa mise à jour
  • Création d'un livret d'accueil
  • Créer, organiser et gérer les plannings des intervenants
  • Gérer les conflits entre personnels soignants, être un élément conciliateur et apaisant
  • assistanat de direction de l'association et des membres du bureau plus ponctuellement
  • Gérer l'agenda fluctuant et organiser les déplacements (billetterie, réservations, dossiers)
  • Organiser et gérer l'activité administrative - réactivité et proactivité
  • Préparer, organiser et participer aux réunions - rédiger les comptes-rendus et suivre les plannings de tâches puis relancer
  • Suivre et synthétiser les dossiers spécifiques ou thématiques - veille documentaire
  • Etre l'interface des relations internes (directions transverses) et externes (grands comptes, directions industrielles, institutionnels, fournisseurs, sous-traitants)
  • Gérer administrativement les appels d'offres
  • Gérer les ressources Humaines (CVthèque, recrutements, GIMS, formations)
  • Collaborer activement au sein d'une équipe
  • Gérer l'événementiel (fichiers, réseaux, dossiers, plaquettes, logistique manifestations, colloques, ...

Assistante du directeur Satisfaction Clients

DEPOLABO (depuis ALLOGA)
2003 à 2006
  • Gérer l'agenda fluctuant et les déplacements (logistique et veille documentaire) du directeur
  • Traiter le courrier : hiérarchiser les urgences - rédiger les mails, lettres, notes de service)
  • Préparer, organiser et participer aux réunions - rédiger les comptes-rendus et suivre le planning des tâches - rapports d'activité
  • Suivre et synthétiser les dossiers spécifiques (contrats, prospects, approche marketing, etc.)
  • Etre l'interface des relations internes (direction sites logistiques - directions départements - réactivité et proactivité pour résoudre les problématiques rencontrées
  • Etre l'axe pivôt des relations externes (laboratoires grands comptes, grossistes répartiteurs, directions industrielles, prospects)
  • Organiser les visites spécifiques (sites de plates-formes logistiques)
  • Créer et gérer une base documentaire
  • Participer à l'élaboration et formaliser les procédures qualités (MEP de modes opératoires)
  • Créer et communiquer les tableaux de bord mensuels
  • Veiller à la concurrentielle - benchmarking
  • Collaborer activement à l'émission des contrats prospects en partenariat avec la direction juridique

Assistante du directeur général

TECHMAN Industrie (ONET Technologies)
2000 à 2003
  • Gérer l'agenda fluctuant et les déplacements du directeur et veiller aux documents afférents
  • Traiter le courrier de la direction générale (hiérarchisation des urgences) - gérer au quotidien les réponses en toute autonomie - rédiger les courriers, mails, notes internes
  • Préparer, organiser la logistique des réunions/séminaires et y participer
  • Créer un proces d'accueil physique des participants extérieurs aux réunions et séminaires
  • Rédiger les comptes-rendus et suivre les plannings de tâches, alerter et relancer
  • Créer les dossiers (contrats, projets, approches marketing), suivre et synthétiser les dossiers et relevés d'informations
  • Etre l'interface des relations internes (agences régionales, présidence) - réactivité et proactivité - résoudre les problématiques
  • Etre l'axe pivôt des relations externes (grands comptes EDF - CEA - Framatome - Areva -, grands industriels Total, prospects, sous-traitants, fournisseurs)
  • Organiser les visites de sites (centrales nucléaires en France et à l'étranger - USA)
  • Créer et gérer une base documentaire
  • Créer les parties rédactionnelle et visuelle du site internet et mettre à jour les news, informations, etc.
  • Participer à l'élaboration et formaliser les procédures qualités (MEP de modes opératoires)
  • Coordonner une équipe de deux personnes (+ secrétaires d'agences réparties sur le territoire national) - contrôler ou superviser selon le niveau des tâches à répartir - aider et échanger les informations

Assistante du directeur délégué à l'opération

EPAEM (Etablissement Public d'Aménagement Euroméditerranée)
1995 à 2000
  • Assister le directeur - lui apporter une expertise organisationnelle administrative
  • Gérer l'agenda fluctuant du directeur ainsi que la logistique de ses déplacements (billetterie, réservations, dossiers et résumés des journées
  • Traiter le courrier : hiérarchiser les urgences - rédiger les lettres, mails de réponse
  • Gérer le budget du service
  • Suivre, analyser et synthétiser les dossiers thématiques (projets d'aménagements, localisations pérennes culturelles, projets, etc.)
  • Préparer (convocations, informations, dossiers), organiser (réservations, aménagement salles, logistique de la restauration) et participer aux réunions
  • Rédiger des comptes rendus, suivre les plannings de réalisation, relancer
  • Collaborer à des groupes de projets communication
  • Gérer les relations presse et l'événementiel (fichiers, communiqués, dossiers, plaquettes, relationnel)
  • Etre l'interface des relations internes (départements, direction générale et présidence) et externes (institutionnels, sous-traitants, consultants, grands investisseurs, agences de communication, etc.)

Compétences

  • Créer un process accueil physique et téléphonique
  • Gérer l'agenda fluctuant et les déplacements du directeur (réservations - hébergement - logistique documentaire en amont - planning journalier)
  • Traiter le courrier - hiérarchiser les urgences - rédaction de mails, lettres, notes en toute autonomie
  • Organiser l'activité administrative (réactivité et proactivité)
  • Créer, gérer et synthétiser les dossiers professionnels et relevé d'informations
  • Gérer les services généraux (logistique locaux, prestataires externes, sécurité, parcs automobile et téléphonie, fournitures de bureau, assurances, mutuelle), négociation des contrats
  • Préparer, organiser la logistique et participer aux réunions (convocations, informations, ordres du jour, présentations, réservations, aménagement salles)
  • Prendre des notes et rédiger les comptes-rendus, suivre les plannings de tâches déterminées, alerter, relancer
  • Préparer les assemblées générales (fichiers, ordre du jour, convocations, dossiers, procès-verbaux)
  • Créer des process de classement et archivage efficients
  • Gérer les ressources humaines (création CVthèque, recrutements, DUE, contrats, congés, absences, GIMS, formations, collecte des éléments de rémunération)
  • assistanat qualité - participation active au projet qualité
  • Etre l'interface pivôt des relations internes/externes (institutionnels, délégations consulaires, grands comptes, prestataires, sous-traitants, fournisseurs)
  • Encadrer une équipe de deux secrétaires - organiser et répartir des tâches - (contrôler - superviser - aider le groupe)
  • Elaborer, formaliser et mettre en place des modes opératoires visant à l'amélioration de l'organisation du service
  • Créer et gérer une base documentaire et une veille d'informations (benschmarking)
  • Elaborer les plaquettes de présentation ou promotionnelles (collaboration avec prestataires extérieurs)
  • Organiser des visites spécifiques (délégations ministérielles, consultaires, directions industrielles)
  • Organiser l'événementiel promotionnel en partenariat avec des agences de communication
  • Gérer les relations presse (communiqués, dossiers) - organiser les conférences de presse - créer et gérer un fichier médias
  • Créer les parties visuelle et rédactionnelle d'un site internet et gérer sa mise à jour
  • Appliquer des règles de confidentialité
  • Maîtriser le pack office (sous univers PC ou MAC) et NTI, pratiquer les logiciels InDesign, Kristina, Menestrel
  • Anglais (lu, écrit, parlé) - bon niveau (B2+ intermédiaire fort)

Loisirs

  • Membre bénévole du Club Provence Communication et de CAP Transition

Formations

PNL et LNV

TOI MOI NOUS
2011 à 2013

stages de développement personnel et d'auto hypnose ericksonnienne

BTS secrétariat de direction

Lycée A. Schweitzer - Le Raincy (93)
Septembre 1977 à juin 1979